•  يسعى مركز عمليات الشبكة إلى إدارة وتشغيل شبكة وخدمات شركة الاتصالات المتكاملة بفعالية وكفاءة بناءً على أفضل الأساليب المتَّبعة في صناعة الاتصالات وذلك من أجل تقديم خدمات بأعلى مستويات الجودة تتفق مع  توقعات عملاء الشركة.

•  

•  مركز عمليات الشبكة يمثل المركز العصبي للعمليات التي تتم من خلاله بانسجامٍ تام مع: إجراءات وعمليات التشغيل الصحيحة، وأنظمة الإدارة/الدعم، والقوى العاملة، ومرافق الشركة.

•  

•   يعمل مركز عمليات الشبكة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع تحت إشراف فريق عمل محترف عالي التأهيل.

 من المهمات التي يعتني بها مركز عمليات الشبكة التابع لشركة الاتصالات المتكاملة ما يلي:

-   ضمان جودة الأداء، واكتشاف الأخطاء وتصحيحها.

-   تشغيل وإدارة إعدادات النظام. 

-   ضمان أمن الشبكة.

-   توفير طلبات خدمة العملاء.

            -   تسجيل الأعطال ومتابعة إصلاحها.
            -   ضمان أمن وسلامة الشبكة وبيانات العملاء.  

مركز الإتصال  |  عناية العملاء  |  عمليات الشبكة  |  مركز البيانات